L’operatore alle vendite si occupa di svolgere le attività di vendita e post-vendita, anche in ambienti virtuali. Il percorso formativo permetterà di acquisire competenze per il supporto e l’assistenza al cliente, l’allestimento e il riordino degli spazi espositivi, la gestione del magazzino e la realizzazione di semplici pratiche e adempimenti amministrativi nel rispetto delle procedure e strategie commerciali nel contesto aziendale di riferimento.
Rif. PA 2024-21413/RER Progetto 1 “Operatore alle vendite – III annualità”
Giornate e orari di svolgimento:
Il corso si svolgerà da settembre a giugno, per 990 ore, di cui 400 di stage. Le lezioni in aula si svolgeranno dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 13.00. Saranno anche previste delle attività in alcuni pomeriggi, nel corso del biennio. Gli stage si svolgeranno dal martedì al sabato, negli orari di apertura delle aziende.
Numero partecipanti:
16
Referente del corso:
Alice Ciarlariello
Data di avvio: 16 Settembre 2024
Durata:990 ore
Obiettivi del corso / Profilo professionale
L’Operatore alle vendite è in grado di svolgere le attività relative al servizio di vendita e post-vendita, anche in ambienti virtuali, attraverso il supporto e l’assistenza al cliente, l’allestimento e il riordino di spazi espositivi, la gestione del magazzino e la realizzazione di semplici pratiche e adempimenti amministrativi nel rispetto delle procedure e strategie commerciali previste nel contesto aziendale di riferimento.
Destinatari e requisiti di accesso:
Giovani nella fascia d’età dai 15 ai 18 anni, prioritariamente in possesso della Licenza Media Inferiore e che abbiano frequentato almeno una annualità nella scuola secondaria di secondo grado
Programma:
Caratterizzeranno il corso i seguenti contenuti tecnico professionali:
- Stoccaggio
- Allestimento e riordino merci
- Vendita ed assistenza al cliente
- Registrazione vendite
- Marketing
- E-commerce
- Informatica e web marketing
Si svolgeranno inoltre le discipline di base italiano, matematica, laboratorio storico, inglese, come previsto dalla normativa vigente.
Saranno inoltre previste attività di accoglienza, orientamento, rafforzamento e recupero delle competenze curriculari, visite didattiche, laboratori espressivi, partecipazione a spettacoli ed iniziative del territorio.
Attestati rilasciati:
Qualifica professionale triennale di 3° livello EQF di “Operatore alle vendite” al termine del biennio previo superamento dell’esame.
Sede organizzativa:
Sede di svolgimento:
Ciofs FP Imola
Per informazioni e iscrizione:
E' possibile segnalare il proprio interesse al corso: - telefonando al nr. 0542/40696 - mandando una mail a imola@ciofsimola.it - compilando il form sottostante Previo appuntamento, siamo disponibili per una visita del centro e un colloquio orientativo.
Note:
La qualifica professionale prevedrà l’utilizzo della metodologia della Simulimpresa: gli allievi saranno coinvolti direttamente nella gestione di una azienda simulata che riprodurrà fedelmente la realtà di un’impresa del territorio, che verrà individuata come azienda madrina.
L’obiettivo sarà sperimentare direttamente ruoli e funzioni presenti nei vari uffici/reparti aziendali, imparando a collaborare con i colleghi di lavoro per raggiungere un obiettivo comune. Le mansioni e responsabilità di ogni allievo non sono fisse, ma soggette a rotazione , in relazione ai tempi di apprendimento individuali. La metodologia, che privilegia l’apprendimento attraverso il “fare” si svolgerà nei laboratori e nelle aule del Ciofs, adibite ad uffici e negozi.
http://www.simulimpresa.com
L’esame prevederà alcune prove pratiche e un colloquio.
Gli stage saranno pianificati dai referenti dei corsi che monitoreranno l’esperienza formativa; ogni stage verrà valutato anche da un referente tutor stage nominato dall’azienda.
Saranno previsti incontri con i genitori e consegna delle schede di valutazione.
Allegati
Operazione Rif.Pa 2024-21413/RER Titolo “Operatore alle vendite IeFP 2024/2025” approvato con atto n. DGR 1489/2024 del 8/07/2024
